As investigações, segundo a agência de notícias AFP, começaram quando uma série de reclamações passaram a ser feitas à comissão de controle de comércio de Taiwan. Um site local publicou documentos que mostrariam detalhes das contratações que a empresa sul-coreana fazia com os estudantes. Segundo os documentos, a ideia era fazer com que estas pessoas comentassem em fóruns locais falando mal da HTC.
Entre as imagens de publicações nos fóruns divulgados pelo site Taiwan Samsung Leaks, há um tópico de um usuário reclamando que o HTC One X de sua namorada vivia dando problemas e que o seu Galaxy Note era muito melhor. Além disso, havia quem postasse testes de becnhmark para provar que o Galaxy S3 é o melhor aparelho disponível para o público local. Tudo graças ao dinheiro recebido da Samsung.
Depois de toda a polêmica, a Samsung Taiwan resolveu publicar uma nota oficial na página da companhia no Facebook. No documento, os responsáveis pela empresa já admitiram o erro e prometeram “acabar com o marketing de comentários anônimos na Internet”. A Samsung diz que, de agora em diante, “será transparente e honesta com o consumidor”.
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