
O serviço está disponível apenas nos Estados Unidos. Para utilizá-lo, é necessário comparecer a uma Microsoft Store e pagar uma taxa única de US$ 99. Um técnico da empresa de Redmond reinstalará o Windows sem as modificações dos fabricantes e com uma licença original. O player de mídia Zune, a suíte Windows Live Essentials, o antivírus Microsoft Security Essentials e o pacote Office Starter serão instalados por padrão, mas o usuário pode optar por não incluí-los no Windows, bem como solicitar a instalação de aplicativos de terceiros.
Além de uma instalação limpa do Windows, o usuário terá direito a noventa dias de suporte telefônico gratuito, direto da Microsoft. Nas licenças OEM, vendidas junto com PCs novos, o suporte do sistema operacional é dado pelo fabricante da máquina, o que permite o menor custo cobrado por esse tipo de licença.
O trabalho é uma continuação de uma iniciativa da Microsoft chamada Signature PC. Desde o final de 2009, a empresa vende em suas lojas oficiais alguns modelos de desktops e notebooks sem nenhum bloatware.
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