A ideia da empresa sul-coreana era fazer jus ao slogan do aparelho: "in the cloud" ("na nuvem", em português). Para isso, soltou balões cheios de hélio e alguns deles continham cupons para retirar o celular. Ficava a cargo dos populares a decisão de como eles iriam recuperar os balões.
O que a empresa não esperava é que haveria tumulto e que alguns apareceriam com pedaços de pau com uma ponta afiada para estourar balões ou, até mesmo, espingardas de chumbinho para derrubar os balões perdidos.
Para tentar remediar a situação, a LG se comprometeu a bancar as despesas médicas das pessoas que tiveram problemas durante o evento, segundo afirmam representantes da empresa ao Korea Times.
Para melhorar a situação dos feridos e dos presentes em geral, parte dos balões rapidamente subiu até um ponto onde se tornassem inalcançáveis. Desta forma, provavelmente muitos celulares deixaram de ser distribuídos.
A mídia sul-coreana está comparando o evento à cena do filme "Guerra Mundial Z", em que zumbis se empilham, chamando o incidente de "World War G", um trocadilho com o nome do aparelho
