O mercado de smartphones é bem intenso: ao comprar um, o
consumidor não costuma se acomodar e, assim que pode, troca por outro
que julgue melhor. Aos olhos dessas pessoas, então, o iPhone da Apple é
mais desejado que os modelos feito pela adversária Samsung.
Um estudo da Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) divulgado hoje pela Fortune
revela a Samsung tem mais apelo entre os que compram um smartphone pela
primeira vez: 37% de seus clientes eram donos de celulares comuns, taxa
que na Apple é de 26%.
Só que a Apple toma três vezes mais clientes da Samsung
(33%) no setor de celulares inteligentes do que o contrário, já que
apenas 11% dos donos de aparelhos da coreana são ex-clientes da Apple.
Entre julho de 2012 e junho de 2013, 42% das pessoas que
possuíam iPhone trocaram o aparelho por outro modelo de iPhone. Enquanto
isso, 43% dos clientes da Samsung vinham de marcas com Android, não
necessariamente um Samsung.
